Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE La Maison de l'intuition – Charlotte Winschel Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre La Maison de l'intuition et tout client effectuant un achat sur le site la-maison-de-lintuition.myshopify.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits et services La boutique propose deux types de prestations :

• Des produits physiques (cristaux, encens, tarots, accessoires spirituels) expédiés en dropshipping depuis des fournisseurs internationaux.
• Des services dématérialisés (tirages de tarot, soins énergétiques à distance) à vocation de bien-être et de développement personnel.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. La Maison de l'intuition se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande et paiement Les commandes sont passées directement sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La Maison de l'intuition se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de fraude suspectée.

Article 5 – Livraison (produits physiques) Les produits sont expédiés depuis des entrepôts internationaux (principalement Chine/Europe). Les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 semaines selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. La Maison de l'intuition ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine.

⚠️ Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services dématérialisés (tirages, soins énergétiques) dont l'exécution a commencé avec l'accord du client.

Article 7 – Services à distance Les tirages de tarot et soins énergétiques sont des prestations de bien-être et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier et ne sauraient s'y substituer. Les résultats sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le service réalisé. Le délai de rendu est de 48 à 72 heures après validation de la commande.

Article 8 – Réclamations Pour toute réclamation, contactez-nous à : [votre email de contact]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 9 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.